Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại llwin re, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cho đến thông tin thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
llwin re Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng nơi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' để được chuyển đến đúng bộ phận xử lý quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xác nhận nhận được yêu cầu trong ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem dữ liệu lưu trữ hoặc gửi yêu cầu xóa thông tin trực tiếp từ giao diện.

CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là các bước thực tế chúng tôi thực hiện để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn mỗi ngày, từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi hoàn tất giao dịch.

Mã hóa toàn bộ kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả trình duyệt di động và máy tính bàn.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý và hỗ trợ tài khoản. Sau khi hết hạn, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được truy cập dữ liệu cá nhân. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký và xem xét định kỳ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc thao tác trong phần cài đặt tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách thông tin cá nhân được xử lý tại llwin re.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được lưu để hỗ trợ tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc để hoàn tất giao dịch thanh toán nội địa mà bạn đã khởi tạo.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định pháp lý.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý và hỗ trợ tài khoản. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và phân tích hành vi truy cập để cải thiện giao diện trên điện thoại và máy tính bàn.

Chính sách áp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý nơi bạn sinh sống và sử dụng tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.